外資酒店集團“擁抱”新變化,誰才是他們真正的合作伙伴?
原標題:外資酒店集團“擁抱”新變化,誰才是他們真正的合作伙伴?
2025年上半年,外資酒店集團在中國市場的會員招募活動引發了廣泛關注,這些國際酒店品牌再次證明了它們在業界不可忽視的影響力。

盡管過去曾有人質疑外資酒店在國內市場的地位,但事實表明,它們依然具備強大的市場號召力和品牌效應。然而,與此同時,本土酒店集團的迅速崛起也不容忽視,它們正逐步縮小與國際品牌之間的差距。
在外資酒店集團的渠道策略上,一個顯著的變化是它們不再局限于單一的合作平臺。過去,成為國際酒店品牌的金卡會員是一種身份的象征,但現在,這種身份的稀缺性已經有所減弱。隨著越來越多的平臺開始與外資酒店集團進行會員權益的合作,如飛豬、支付寶、滴滴以及航空公司等,國際酒店會員身份的特殊性逐漸被淡化。
這種變化背后的原因之一是用戶畫像的快速更迭。現代消費者的需求變得更加復雜多樣,無論是商旅、親子還是休閑度假,年輕消費者對于“洋大牌”的追捧已不如往昔。本土酒店集團憑借更懂本地市場、更貼近消費者需求的優勢,逐漸贏得了消費者的青睞。
外資酒店集團在中國市場的業績下滑也是推動其改變渠道策略的原因之一。盡管全球市場表現良好,但大中華區的RevPAR(每間可銷售房收入)卻出現下滑。面對這一困境,外資酒店集團不得不調整策略,以應對市場變化。
在會員運營方面,外資酒店集團開始與更多平臺合作,以換取更多的增量用戶。這些平臺在合作中扮演的角色各不相同,有的平臺僅提供會員權益的兌換,有的則通過短線的營銷活動吸引新用戶。而在這些合作伙伴中,飛豬無疑是一個重要的角色。
飛豬與外資酒店集團的合作不僅數量眾多,而且深度也較高。截至2024年底,飛豬會員可直接享受雅高、希爾頓、文華東方等品牌的會員忠誠度計劃。更重要的是,這些合作并非簡單的分銷渠道,而是外資酒店集團直銷渠道的延伸。在飛豬上預訂房間,消費者可以享受到與官網相同的權益,如免費升級、會員折扣等。
飛豬與外資酒店集團的合作不僅體現在會員權益上,還體現在更深層次的合作上。例如,阿里與萬豪國際成立的合資公司,就專注于酒店和旅游相關的線上數字化業務。這種合作不僅幫助外資酒店集團拓展了中國市場,還提升了其數字化銷售能力。
然而,盡管外資酒店集團在中國市場面臨著諸多挑戰,但它們依然保持著強大的競爭力。為了迎合更年輕的消費者群體,它們不斷嘗試新的渠道和策略,以擴大會員基數和提升品牌影響力。在這個過程中,它們需要權衡不同合作伙伴的優劣,以確保在穩定基本盤的同時,能夠擠出更多的增量空間。
對于消費者而言,這種多渠道布局的策略帶來了更多的選擇和便利。他們可以在不同的平臺上享受到不同的會員權益和優惠活動,從而以更低的成本實現會員升級和保級。這種趨勢不僅促進了酒店行業的競爭和發展,也提升了消費者的體驗和滿意度。
當然,在外資酒店集團多渠道布局的同時,本土酒店集團也在不斷努力提升自己的競爭力。它們通過深入了解本地市場、優化產品和服務等方式,逐漸贏得了消費者的信任和喜愛。未來,隨著市場的不斷變化和消費者需求的不斷升級,外資酒店集團和本土酒店集團之間的競爭將更加激烈。
在這個過程中,消費者將是最終的受益者。他們可以在不同的品牌和渠道之間進行比較和選擇,以找到最適合自己的產品和服務。同時,酒店行業也將通過競爭和合作不斷提升自身的水平和質量,為消費者提供更加優質和便捷的住宿體驗。
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