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創(chuàng)新服務推動出行體驗提檔升級

2025-07-13 12:39:12來源:鹿財經原創(chuàng)lucaijing.com.cn編輯:毛青青

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  據(jù)報道,廣州往返北京大興的南航航班7月8日全面取消值機截載時間,推出“一刻登機”服務,旅客只需在飛機艙門關閉前,即航班計劃起飛時刻前15分鐘,抵達登機口,即可乘機。

 

  前不久,鐵路部門在多條線路上試點“輕裝行”服務,行李“門到門”、出行一身輕成為可能。十天后,民航部門便推出“一刻登機”,打破了國內機場一般提前30到40分鐘停止值機的慣例,進一步提升民航出行便捷度。鐵路和民航不約而同相互取長補短,針對性創(chuàng)新服務措施,廣大旅客切實得到了實惠,出行選擇更加豐富多樣。

 

  事實上,隨著我國基礎設施建設加速,航空、鐵路、公路、水路織線成網,越來越多的人不再擔心“走不了”,轉而關注如何能夠走得更好。相應的,近年來我國的公共交通服務也逐步從優(yōu)先滿足供給,向以人民需求為導向轉變。鐵路部門推出的高鐵外賣、寵物托運,民航部門嘗試的中轉睡眠艙、急客飛等個性化服務無不佐證了這一點。

 

  雖然目前不論是“輕裝行”也好,“一刻登機”也好,都還處于“摸著石頭過河”的試水階段,但完全有理由相信,隨著管理經驗的積累和運營模式的成熟,這些服務定會成為人們司空見慣的日常。也希望在不久的將來,不同交通方式能夠在取長補短的基礎上揚長避短,攜手同心共同研究出類似空鐵聯(lián)運、鐵水聯(lián)運的服務新舉措,推動我們出行體驗不斷提檔升級。

 

  當“舟車勞頓”變成“輕裝簡行”“絲滑出行”,我們收獲的不只是詩與遠方,更是心靈的解放。(過云松)

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