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Adobe訂閱計劃隱藏提前終止費惹爭議：設置障礙 消費者難以取消訂閱

2024-06-18 20:28:40來源：快科技編輯：時寒峰

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　　原標題：Adobe訂閱計劃隱藏提前終止費惹爭議：設置障礙 消費者難以取消訂閱

　　6月18日消息，據媒體報道，美國聯邦貿易委員會（FTC）正對軟件巨頭Adobe及其兩名高管采取行動，因其涉嫌欺瞞消費者，隱瞞了其熱門訂閱服務的提前終止費，同時設置了取消訂閱的障礙。

　　隨后，美國司法部根據FTC的轉介，向聯邦法院提起了對Adobe的訴訟，指控其在推銷訂閱服務時未明確告知消費者，在第一年內取消訂閱可能需支付高達數百美元的額外費用。

　　Adobe作為創意與多媒體軟件行業的領軍企業，旗下擁有Photoshop、Illustrator、Premiere Pro等眾多知名品牌。近年來，為尋求更穩定的收入和用戶基礎，Adobe逐步將業務重心轉向訂閱模式，即用戶需按月或按年支付費用以使用其軟件。

Adobe訂閱計劃隱藏提前終止費惹爭議：設置障礙 消費者難以取消訂閱

　　然而，這一轉變卻引發了消費者的廣泛不滿。據悉，若用戶在訂閱后的第一年內選擇取消，將不得不支付高達數百美元的額外費用。更為令人不滿的是，Adobe在推廣過程中并未充分披露這一政策，同時設置了諸多障礙，使得消費者難以取消訂閱。

　　這些行為嚴重侵犯了消費者的知情權和選擇權，引起了消費者的強烈不滿，最終促使FTC介入調查。此次事件再次提醒我們，企業應誠信經營，充分保障消費者的合法權益。

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