原標(biāo)題：六大核心能力共建 騰訊課堂搭建一體化在線教育平臺

 

　　“騰訊課堂作為國內(nèi)最大的在線職業(yè)教育平臺，目前已累計服務(wù)4億用戶，每周有超過百萬的用戶在線學(xué)習(xí)，2018年學(xué)習(xí)總時長超過7000萬小時，在架課程超12萬門。”11月25日，GET2019教育科技大會在北京舉辦，騰訊教育副總裁、騰訊在線教育部總經(jīng)理陳書俊在會上披露道，“騰訊課堂入駐機構(gòu)總數(shù)已超過6萬，平臺上營收過千萬的機構(gòu)伙伴超30家，2019年Top100機構(gòu)年營收增長2.5倍。”

　　陳書俊在演講中表示，“科技讓教育工具、教學(xué)、管理方式產(chǎn)生巨大改變，未來的在線職業(yè)教育會朝著教學(xué)個性化、運營智慧化、教育公平化的方向發(fā)展。騰訊課堂已成為一體化在線教育平臺，通過流量資源整合一體化，運營、教學(xué)、教務(wù)管理一體化，機構(gòu)生態(tài)賦能一體化三方面的優(yōu)勢，全方位助力機構(gòu)打造課程生態(tài)。”

 

　　作為一個B2B2C的在線職業(yè)教育平臺，騰訊課堂一端連接有學(xué)習(xí)需求的用戶，一端連接有好內(nèi)容的教育機構(gòu)或老師。目前，騰訊課堂在架課程不僅覆蓋IT互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)計創(chuàng)作、電商營銷、職業(yè)考證等熱點強勢類目，還包括升學(xué)考試、語言留學(xué)、興趣生活、文藝修養(yǎng)等多種類課程。

 

　　騰訊課堂打造六大能力助推在線職教機構(gòu)新升級，通過小程序矩陣、營銷工具、咨詢工具、AI應(yīng)用和個性化推薦、音視頻優(yōu)化、知識版權(quán)保護(hù)核心能力，提供一體化在線教學(xué)工具和運營支持，包括流量、銷轉(zhuǎn)、教輔等支持，助力機構(gòu)伙伴實現(xiàn)流量拓展、效率提升和基礎(chǔ)能力夯實。從而為用戶提供優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容和服務(wù)。

 

　　流量支持方面，騰訊課堂為機構(gòu)提供騰訊系流量支持，實行聯(lián)合投放政策，幫助機構(gòu)搭建小程序矩陣等，助力機構(gòu)精準(zhǔn)投放流量，進(jìn)行流量拓展。營銷轉(zhuǎn)化方面，騰訊課堂為機構(gòu)提供分銷、裂變、拼團(tuán)、預(yù)售等營銷轉(zhuǎn)化工具、“課堂企點”等咨詢工具、CRM用戶管理系統(tǒng)等，助力機構(gòu)提升營銷轉(zhuǎn)化能力，提高課程變現(xiàn)能力。以“課堂企點”為例，可以對客服人員的承單率、回復(fù)率等數(shù)據(jù)有效監(jiān)督，并幫助機構(gòu)管理客服的學(xué)員關(guān)系鏈。學(xué)員一鍵發(fā)起咨詢、接收消息觸達(dá)等需求被順暢滿足，銷售人員也可以統(tǒng)一管理來自多終端的用戶咨詢，提升銷售效率。據(jù)統(tǒng)計，“課堂企點”已接入200余家機構(gòu)，幫助機構(gòu)付費轉(zhuǎn)化率提升2.2倍，客戶線索價值提升2.5倍。